Guida al portale Kroll per i creditori di Terraform

Pubblicato da TerraClaim · Marzo 2026

Se ha presentato un Crypto Loss Claim (richiesta di risarcimento per perdita crypto) nell'ambito del fallimento di Terraform Labs, il portale Kroll è il luogo in cui risiedono tutte le informazioni relative al Suo credito. Lo stato del credito, il Crypto Loss Amount, le lettere di determinazione e la possibilità di accettare o contestare le decisioni: tutto passa attraverso la piattaforma di ristrutturazione di Kroll all'indirizzo restructuring.ra.kroll.com/Terraform. Per molti creditori, il portale Kroll per Terraform è confuso, scarsamente documentato e frustrante da utilizzare. Questa guida illustra cos'è il portale, come usarlo, cosa significano i diversi stati del credito e cosa fare se qualcosa non sembra corretto.

Cos'è il portale Kroll per Terraform

Kroll è l'agente giudiziario incaricato della gestione dei crediti nel fallimento di Terraform Labs, causa n. 24-10070, presso il Tribunale fallimentare degli Stati Uniti per il District of Delaware (distretto del Delaware). Quando Terraform Labs ha presentato istanza di fallimento ai sensi del Chapter 11 (capitolo 11 della legge fallimentare statunitense) nel gennaio 2024, Kroll è stato incaricato di gestire il processo di ammissione dei crediti — ricezione, esame e amministrazione delle migliaia di Crypto Loss Claims presentati da creditori di tutto il mondo.

Il portale si trova all'indirizzo restructuring.ra.kroll.com/Terraform. Originariamente, i creditori presentavano le proprie richieste tramite claims.terra.money, che ora reindirizza alla piattaforma Kroll. Il portale per i Crypto Loss Claims è stato aperto il 31 marzo 2025 e la bar date (termine ultimo per la presentazione) è scaduta il 16 maggio 2025. In seguito a un'udienza giudiziaria nel settembre 2025, il portale è stato brevemente riaperto dal 1° ottobre al 24 novembre 2025, consentendo a ulteriori 660 richiedenti di presentare richieste tardive — portando il totale a 16.640 presentazioni. Il portale è ora chiuso definitivamente e non vengono accettate nuove richieste.

Come verificare lo stato del Suo credito Terraform su Kroll

Per accedere alle informazioni relative al Suo credito, effettui l'accesso al portale Kroll con le credenziali create al momento della presentazione originale. Una volta effettuato l'accesso, vedrà il Suo Crypto Loss Amount — l'importo in dollari che Kroll ha assegnato al Suo credito sulla base delle prove presentate — e lo stato attuale del credito.

Kroll ha elaborato i crediti attraverso due percorsi probatori. Se ha presentato indirizzi di wallet corrispondenti a dati on-chain, il Suo credito è stato instradato attraverso il percorso «Preferred Evidence» (prova privilegiata), che è accelerato e in gran parte automatizzato. Se ha presentato prove manuali come screenshot, estratti conto di exchange o altra documentazione, il Suo credito è stato assegnato all'«Individualized Review» (revisione individualizzata), che richiede tempi considerevolmente più lunghi e prevede una revisione da parte di analisti.

A febbraio 2026, secondo il terzo aggiornamento di stato del Plan Administrator (amministratore del piano) (Docket 1177), circa 8.449 richiedenti hanno ricevuto Initial Determinations (determinazioni iniziali), di cui circa l'87 % è stato accettato come «Allowed» (ammesso) — su un totale di 16.640 Crypto Loss Claims presentati. I restanti comprendono circa 3.129 crediti in Individualized Review, 3.760 richiedenti a cui sono state chieste prove supplementari (di cui l'89 % ha risposto) e altri ancora in attesa di Initial Determinations. Se il Suo credito non ha ancora ricevuto una determinazione, non è stato dimenticato — è semplicemente in coda.

Cosa significano i diversi stati del credito

Comprendere il significato dello stato del proprio credito sul portale Kroll è fondamentale, e la terminologia può generare confusione.

«Allowed» significa che il credito è stato esaminato, gli è stato assegnato un Crypto Loss Amount e Lei ha accettato tale determinazione. Un credito «Allowed» è definitivo. È idoneo a ricevere distribuzioni quando queste avranno inizio, e l'importo è stabilito salvo ulteriori azioni da parte Sua o della massa fallimentare.

«Individualized Review» significa che il credito è ancora in fase di elaborazione. Questo stato si applica generalmente ai crediti presentati con prove manuali anziché con dati di wallet on-chain privilegiati, o ai crediti in cui la revisione automatizzata iniziale ha rilevato discrepanze che richiedono attenzione umana. Secondo i documenti giudiziari, circa 3.129 crediti si trovano in questo stato, con migliaia di altri in attesa di revisione delle prove supplementari. Se il Suo è tra questi, significa che Kroll non ha ancora emesso una determinazione finale.

Quando Kroll avrà completato la revisione del Suo credito, riceverà una Initial Determination — una lettera che indica il Crypto Loss Amount calcolato per Lei. Le prime Initial Determinations hanno iniziato a essere inviate il 14 agosto 2025. Al ricevimento della Sua, avrà due opzioni: accettare o contestare.

Se accetta la determinazione, il credito passa allo stato «Allowed» e il Crypto Loss Amount diventa definitivo. Se contesta, il credito entra in un ulteriore processo di revisione in cui può presentare prove o argomentazioni aggiuntive sul motivo per cui l'importo dovrebbe essere diverso. Contestare non significa perdere il credito — significa mettere in discussione l'importo specifico in dollari o il modo in cui le prove sono state valutate.

Cosa fare se la determinazione sembra errata

Se ha ricevuto una Initial Determination e il Crypto Loss Amount non corrisponde alle Sue perdite effettive, non si faccia prendere dal panico e non accetti senza aver compreso le Sue opzioni. La procedura di contestazione esiste specificamente per le situazioni in cui la revisione automatizzata o manuale ha prodotto un importo inesatto.

Le ragioni comuni delle discrepanze includono dati di wallet incompleti, registri di exchange che non hanno catturato integralmente le Sue posizioni, token o posizioni detenuti su più wallet o piattaforme, o ricompense di staking e delegazioni non correttamente contabilizzate. Se uno di questi casi si applica alla Sua situazione, raccogliere documentazione aggiuntiva prima di contestare può rafforzare il Suo caso.

Per domande relative al Suo credito specifico, l'indirizzo e-mail di contatto di Kroll per il caso Terraform è Terraforminfo@ra.kroll.com. Per domande più generali riguardanti il processo fallimentare, le distribuzioni o l'amministrazione dei crediti, può contattare il Plan Administrator, Todd Snyder di Piper Sandler, all'indirizzo terraclaims@psc.com. I tempi di risposta variano, ma entrambi i canali sono attivamente monitorati.

Cosa accade al Suo accesso al portale se vende il credito

Per i creditori che considerano la vendita del proprio Crypto Loss Claim sul mercato secondario, una domanda naturale è se si perde l'accesso al portale Kroll dopo la vendita.

La risposta breve: conserva le Sue credenziali del portale. TerraClaim non richiede ai venditori di consegnare le proprie credenziali di accesso o la password. Il processo di verifica avviene tramite una chiamata guidata con il nostro team — Lei effettua l'accesso al Suo portale, conferma i dettagli del credito in diretta ed esporta le informazioni pertinenti sulla nostra piattaforma. Il Suo accesso al portale resta sotto il Suo controllo per l'intero processo.

Quando un credito viene venduto tramite un trasferimento supervisionato dal tribunale — presentato ai sensi della Bankruptcy Rule 3001(e) nel District of Delaware — l'acquirente subentra nella Sua posizione di titolare del credito ai fini della ricezione delle distribuzioni. Se detiene più crediti, solo il credito venduto è interessato — i Suoi altri crediti restano interamente Suoi.

Restare informati attraverso il portale Kroll

Il portale Kroll all'indirizzo restructuring.ra.kroll.com/Terraform è la Sua finestra principale sul processo fallimentare di Terraform Labs, e consultarlo regolarmente è il modo migliore per restare aggiornato sullo stato del Suo credito. Se si trova in Individualized Review, la Sua determinazione potrebbe arrivare in qualsiasi momento. Se il Suo credito è già «Allowed», è in attesa dei tempi di distribuzione, che dipendono da fattori trattati nella nostra analisi dettagliata del distribution waterfall (cascata di distribuzione).

Se il portale Le crea confusione, se non è certo del Suo stato o se desidera semplicemente comprendere le Sue opzioni, TerraClaim è qui per aiutarLa.

Questo non costituisce consulenza legale o finanziaria. Consulti un professionista qualificato prima di prendere decisioni riguardanti il Suo credito.