债权流程
Kroll 要求您为 Terra 债权补充信息：该怎么做
如果 Kroll 要求您为 Terraform Labs 债权补充信息，说明审核人员在审定您的债权之前需要更多证据。请在截止日期前，通过官方门户或要求中指定的渠道完整回复。不回复，您的债权就有被不予认可的风险。
这种情况很常见：共有 5,285 名申报人被要求补充信息（Dkt. 1392）。本指南介绍这类要求通常涉及什么、如何一步步回复、记录已经找不到时怎么办，以及如何区分真正的要求和钓鱼仿冒件。
事实核查于
这个要求意味着什么
审核时，您的债权会与有关您持仓和损失的现有信息进行比对。如果缺了什么或有不清楚的地方，Kroll 就会询问。补充要求不是对您债权的决定，它意味着仅凭 Kroll 目前掌握的信息，还无法审定这笔债权。
在各种债权状态中，这一阶段叫作“要求补充信息”。每种债权状态详解说明了它在申报和 Initial Determination 之间处于什么位置。
补充要求通常涉及什么
您收到的要求会写明具体需要什么，您就回复那些内容。一般来说，索赔程序中的证据要求会请您证明以下一项或几项：
- 持仓。 证明您持有所申报的代币，例如提供钱包地址或交易所账户对账单。
- 交易。 造成损失的买入、转账、兑换或卖出记录，并附日期。
- 账户。 代币存放在哪个交易所账户或钱包，以便与您的债权对应起来。
公开的钱包地址可以提供。助记词或私钥则绝对不能给，任何索赔程序都不需要它们。
如何回复，一步一步
- 自己打开门户。 在浏览器中手动输入 claims.terra.money，不要点击邮件中的链接。如果无法登录，请看我们的门户指南。
- 完整阅读要求。 记下要求的内容和截止日期。
- 收集记录。 从交易所下载对账单或交易历史，列出您的钱包地址，有交易哈希的也一并收集。
- 按要求提交，通过门户或要求中指定的渠道。文件名要清楚，例如按交易所和日期命名。
- 保留副本，包括您提交的所有内容，并记下提交日期。
如果记录已经找不到了
一些 2022 年的交易所已经关闭，另一些已不再显示那么久以前的历史记录。如果您拿不到要求中的某项记录，不要默默等到截止日期过去。请在截止日期前通过 Terraform 案件页面联系 Kroll，说明您能提供什么、不能提供什么，并提交您手上已有的材料。
其他来源可以填补空缺：交易所以前发来的确认邮件、您申报过的税务报告，以及能显示您钱包地址历史的公开区块链浏览器。
截止日期，以及之后会发生什么
补充要求会设定截止日期。如果过期仍未回复，债权可能按 Kroll 已有的信息审定，结果可能是 Allowed 金额更低，或债权不予认可。
回复之后，您的债权会进入 Initial Determination，审定按滚动 30 天的周期发出。Notification of Initial Determination 写了什么告诉您可以期待什么。如果结果是不予认可，请阅读债权被注销或不予认可：在截止日期内，异议这条路仍然开着。
假冒的要求：如何识别
假冒的要求会照抄 Kroll 的措辞。以下迹象会暴露它们。
- 索要费用，名义是处理您的债权、放款或加快审核。
- 索要助记词、私钥、钱包连接或您的门户密码。
- 链接指向别处，而不是 claims.terra.money 或 Kroll 自己的网站。
- 以威胁施压，说如果不马上行动，您的债权几小时内就会被取消。
最简单的检验：不理会链接，自己登录门户，看看那里有没有同样的要求。如何辨别真正的 Kroll 邮件完整介绍了各项检查。